Капитал лайф страхование жизни отказ от страховки

Содержание

Страховая компания

Капитал лайф страхование жизни отказ от страховки

Желаете иметь дело с лучшими, тогда выбирайте «Капитал Лайф Страхование жизни». Ей доверяют более 5 млн граждан РФ, поскольку компания является лидером в сфере страхования жизни. Но прежде чем воспользоваться ее услугами, стоит узнать, что она собой представляет, какие условия выдвигает к своим клиентам.

Что важно знать о компании

«КАПИТАЛ LIFE» – это страховая компания, основанная в 2004 году. Лицензия на страхование жизни получена в 2005 году.

Прежнее наименование СК – «Росгосстрах Жизнь» (до 2018 года). Это одна из самых крупных компаний, работающих на российском рынке страхования. Она входит в рейтинг ТОП-10 самых надежных страховщиков, признана Центральным банком России, как значимая страховая организация.

Основным направлением деятельности СК является страхование жизни. В этом сегменте в 2018 году страховая компания «Капитал Лайф» стала первой в рейтинге, составленном Аналитическим Кредитным овым Агентством. Доля рынка страхования жизни СК «Капитал Лайф» составляет 17%. Экспертами дан стабильный прогноз на развитие страховой в будущем.

В 2018 году компания завоевала еще одну награду «Знак качества». Высокое качество услуг было подтверждено аналитическим агентством «БизнесДром».

Основные показатели деятельности СК выглядят так:

  • уставной капитал – 7 млрд. руб.;
  • страховые резервы – 113 млрд. руб.;
  • количество застрахованных – 5 млн.;
  • штат сотрудников – более 7,5 тыс. чел.

Представительства СК находятся в 70 городах России. Если сравнивать «Капитал Лайф» с другими страховщиками жизни, то она имеет большую агентскую сеть.

У компании есть собственный сайт, где можно ознакомиться с ее деятельностью, заказать обратный звонок, оформлять и оплачивать полис, посмотреть адреса филиалов. Вопросы, предложения и жалобы стоит писать на электронную почту infolife@kaplife.ru.

За страхованием жизни можно обращаться в главный офис, который находится в г. Москва, по ул. Кадашевская набережная, д. 30.

Преимущества страхования жизни в организации

Страховая компания «Капитал Лайф» предлагает следующие выгоды от сотрудничества:

  • высокий уровень обслуживания;
  • защита денежных средств на весь период действия договора;
  • круглосуточная поддержка при наступлении страхового случая;
  • адресная передача накопленных средств при смерти застрахованного, отсутствие риска овладения деньгами посторонними;
  • возможность получить налоговый вычет;
  • освобождение от страховых взносов в случае инвалидности или потери трудоспособности;
  • налоговые льготы;
  • круглосуточное действие полиса по всей территории России;
  • удобный онлайн-сервис.

Какие страховые продукты по защите жизни предоставляет компания

СК предлагает 3 основные продукта:

  • инвестиционное страхование жизни (ИСЖ);
  • накопительное страхование жизни (НСЖ);
  • защита жизни и здоровья.

Чтобы накопить средства, нужно приобрести полис НСЖ от «Капитал Лайф». Клиентам доступны 5 программ страхования:

  • Забота о будущем: комфорт для детей. Тарифным планом предполагается накопление личных средств для определенного случая в жизни ребенка. Подписанный договор действует по всему миру.
  • Забота о будущем: престиж для детей. Позволяет накопить большую сумму, как в отечественной, так и иностранной валюте.
  • Забота о будущем: комфорт для взрослых. Это возможность создать финансовый фундамент для семьи, насобирать деньги на что-либо. Накопленные средства возвращаются после окончания действия договора. Это не больше 1,5 млн руб. Помимо них, застрахованный может получать компенсацию при наступлении страхового случая (травма, НС, ДТП).
  • Забота о будущем: престиж для взрослых. Программа дает возможность накопить внушительную сумму и защитить себя от кредитов. Тарифным планом покрываются такие риски: критические заболевания, несчастный случай, ущерб, причиненный вследствие природных катастроф.
  • Пенсионный капитал. Накопленные средства начинают выплачиваться при наступлении пенсионного возраста.

Инвестиционное страхование в «Капитал Лайф» представлено четырьмя программами. Каждая имеет свои особенности.

Доступные для покупки продукты ИСЖ:

  • управление капиталом;
  • управление капиталом+;
  • управление капиталом 360˚ (кроме инвестиционного дохода, есть возможность получить страховую выплату в размере 200% от взносов);
  • структурный продукт с купоном (предполагает регулярные фиксированные платежи).

ИСЖ – это получение большего дохода от вложенных средств со 100% их сохранностью.

Страхование жизни и здоровья от «Капитал Лайф» представлено такими программами:

  • ВМП или высокотехнологическая медицинская помощь. Это защита от критических заболеваний, а именно кардиологических, онкологических и неврологических недугов. Максимальная страховая сумма достигает 6 млн. руб.
  • Контроль над ситуацией: оптимум. Тарифным планом предусмотрена компенсация лечения травм, полученных в результате несчастных случаев. Сумма к выплате составляет 30 тыс. руб. Могут страховаться люди в возрасте 18-70 лет.
  • МАРС. Ею предусмотрено пожизненное страхование. Близкие застрахованного получают компенсацию, когда он умрет. Ее размер составляет 15-300 тыс. руб.
  • Оптимум для детей. Это защита ребенка в любой ситуации. Страхуются дети в возрасте от 1 года. Компенсация стартует от 30 тыс. руб.
  • Гость. Здоровье. Это страхование жизни иностранных граждан, которые прибыли на территорию РФ. Страховка покрывает расходы на медико-санитарную и неотложную помощь. Стоимость базового варианта от 100 тыс. руб.
  • Телемед. Это возможность дистанционно получить консультацию узконаправленных специалистов, в том числе и педиатра. Стоимость полиса зависит от количества обращений к врачам, варьируется в пределах 1-4,5 тыс. руб.
  • Стоп Клещ. Это защита от клещевого энцефалита, вызванного укусом клеща.
  • Здоровая прививка. Владельцу полиса предоставляется бесплатная помощь при осложнениях проведенной вакцинации.
  • Медэксперт. Дает возможность консультации лучшими зарубежными врачами.

Примечание! Вся информация по договору содержится в личном кабинете пользователя на сайте. Более подробно об условиях страхования можно узнать у консультанта.

Порядок оформления страховки жизни в «КАПИТАЛ LIFE»

Есть верный способ получить полис от «Капитал Лайф». Нужно обратиться в офис компании, взяв с собой заявление и паспорт. Сотрудники СК помогут подобрать страховой продукт.

Важно! Бланки заявлений для каждой программы отличаются, их можно скачать на сайте страховой https://kaplife.ru/services/napisat-zayavlenie/.

Полученный полис страхования жизни нужно активировать. Для этого необходимо воспользоваться кнопкой «Активация полиса» на сайте. Ссылка https://online.kaplife.ru/box_activation/Account/InitBox.

Как оплатить полис страхования жизни в СК «КАПИТАЛ LIFE»

Компания создала для своих клиентов максимально удобные условия оплаты. Среди них есть как консервативные, так и современные высокотехнологические методики:

  • заплатить онлайн по ссылке https://kaplife.ru/services/pay/onlinepay/;
  • воспользовавшись интернет-банкингом банков-партнеров (Сбербанк, Альфа-банк);
  • в отделении Райффайзенбанка или «Почты России»;
  • банковским переводом;
  • мобильные платежи Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

Проверить поступление денег можно в личном кабинете на сайте «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Можно также заказать услугу автоматического списания определенной суммы с банковской карточки. Для этого нужно написать заявление в офисе страховой.

Страхование от «Капитал Лайф» – это надежность и уверенность в будущем в случае проблем со здоровьем и непредвиденных неблагоприятных ситуаций в жизни. Никто не может предугадать, когда случится беда, поэтому лучше заранее защитить себя от финансовых расходов.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/strahovye-kompanii/prochie-kompanii/kapital-layf-strakhovanie-zhizni.html

Жалоба на страховую компанию Капитал-Лайф – как и куда жаловаться

Капитал лайф страхование жизни отказ от страховки

Ознакомьтесь с этой статьей и решение писать жалобу на страховую компанию Капитал-Лайф или нет не заставит себя ждать.

Абсолютное большинство граждан имеет в собственности или пользуется по иному законному основанию движимым и недвижимым имуществом.

Будь то машина, квартира, дом или торговое помещение – любое имущество может быть застраховано вами от разного рода рисков (гибель, утрата каких-либо специфических свойств и функций, хищение и т.д.). Кроме этого часто мы страхуем свою жизнь или ответственность.

Однако при наступлении оговоренных в страховых полисах страховых случаев далеко не все страховые компании ведут себя порядочно и весьма часто уклоняются от исполнения своих обязательств перед застрахованными лицами.

Как же вести себя, столкнувшись с произволом или уходом от обязанности компенсировать вам ущерб страховой компании? Что можно и нужно предпринимать гражданам при наступлении страховых случаев и бездействии страховой? Можно ли пожаловаться на страховую компанию?

Ответы в нашей статье.

Как пожаловаться на Капитал-Лайф

Жалоба на страховую Капитал-Лайф – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с вашей страховой компанией, а также действенный и эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в страховую не определен требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на страховую компанию, в свободной форме, изложив суть возникшей проблемы.

Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права страхователя и участника договорных отношений со страховой, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на страховую компанию.

И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

Куда жаловаться на Капитал-Лайф

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на страховую компанию. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда подать жалобу на страховую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на страховую вы всегда можете направить следующим адресатам:

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

  • жалоба в суд на страховую компанию .

Как правильно написать жалобу на Капитал-Лайф

Ответив для себя на вопрос, куда обратиться с жалобой на страховую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на страховую компанию” или “Претензия в страховую компанию”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на предмет договора страхования, заключенного вами со страховой компанией, номер выданного вам страхового полиса с обозначенными застрахованными рисками и страховой суммой. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые страховая нарушила.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой вы заключали договор страхования:

  1. ст. 929 – если это договор имущественного страхования;
  2. ст. 931 – если вы застраховали ответственность за причинение вреда (в том числе автогражданскую ОСАГО);
  3. ст. 934 – если со страховой вы заключили договор личного страхование (то есть застраховали жизнь и/или здоровье);
  4. ст. 933 – если у вас на руках договор страхования предпринимательского риска.

Теперь оговоримся о том, что точно может стать поводом написать жалобу на страховую и что нужно будет подробно описать:

  • расчет страховой премии сотрудниками страховой компании был произведен неправильно;
  • страховая компания Капитал-Лайф отказывается заключить с вами договор личного страхования, который является публичным (при условии, что в качестве страховых рисков вы не указываете интересы, страхование которых по статье 928 ГК РФ не допускается – противоправные интересы, убытки от участия в лотереях, расходы в целях освобождения заложников);
  • сотрудники страховой компании отказывают вам во внесении изменений в страховой полис;
  • Капитал-Лайф отказывается выдать полис ОСАГО;
  • вы столкнулись с хамством сотрудников страховой компании;
  • происшествие с застрахованным имуществом или лицом страховая компания отказывается признавать страховым случаем;
  • размер страхового возмещения не соответствует причиненному страховым случаем ущербу;
  • страховое возмещение произведенное в натуре (ремонт, лечение) выполнено некачественно;
  • признав случай страховым, страховая не производит страховую выплату или всячески пытается занизить причитающуюся вам сумму;
  • ваш страховой агент (закрепленный за вами менеджер страховой компании) не выполняет своих обязанностей по договору (не отвечает на телефонные звонки при наступлении страхового случая, отказывается связываться с лечебным учреждением, которое вы выбрали и т.д.);
  • страховая компания не участвует в осмотре поврежденных застрахованных объектов (отказывается проводить осмотр поврежденного имущества) и не принимает результаты заказанной вами экспертизы (оценки ущерба);
  • Капитал-Лайф неправомерно отказывает вам в оформлении страхового полиса онлайн или у вас не получается продлить страховой полис ОСАГО онлайн;
  • страховая компания нарушила тайну страхования;
  • иные неразрешимые в ходе устного диалога разногласия между вами (как страхователем) и страховой компанией (страховщиком по договору).

После указания на суть разногласия со страховой ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия поведения сотрудников страховой компании, из-за чего причиненный вам ущерб продолжает оставаться невозмещенным, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь вышеуказанными статьями и главой 48 в целом Гражданского кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве и других преступных деяниях со стороны страховой).

Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения страхователей, столкнувшихся с бездействием страховой компании.

Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

Ответ страховой компании на жалобу

В соответствии с правилами профессиональной деятельности, предусмотренными пунктом 1 статьи 26 Федерального Закона “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, содержащими в том числе порядок рассмотрения  жалоб на действия членов профессионального объединения, жалоба гражданина должна быть рассмотрена и гражданину должен быть дан ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Жалоба на Капитал-Лайф по ОСАГО и Жалоба на Капитал-Лайф по КАСКО

Каждый законопослушный гражданин-автовладелец имеет на руках полис ОСАГО, по которому застрахована его автогражданская ответственность перед другими участниками дорожного движения.

Следовательно каждый такой автолюбитель общается с представителями страховых компаний, и хорошо, если это общение касается лишь пролонгации страхового полиса, но нередки и страховые случаи.

Кроме этого добровольно каждый автомобилист может приобрести полис КАСКО и дополнительно застраховать свой транспорт от хищения и других видов ущерба (отличных от ОСАГО, в том числе случаи, когда вы – виновник ДТП).

Кроме вышеуказанных поводов специфичными для жалоб по ОСАГО и КАСКО станут и следующие:

  • жалоба в Капитал-Лайф по КБМ (Коэффициент бонус-малус или, проще говоря, размер причитающейся вам скидки на страховую премию за безаварийную езду, водительский стаж и возраст);
  • у вас не получается продлить страховой полис ОСАГО или КАСКО онлайн;
  • вас ограничивают в праве на ремонт вашего нового автомобиля у официального диллера;
  • вам не произведена выплата страхового возмещения в денежной форме в случаях прямо предусмотренных законом;
  • ремонт вашего автомобиля, поврежденного в ДТП, на станции технического обслуживания по направлению страховой выполнен некачественно или его вовсе отказываются выполнять;
  • у вас возникли проблемы с доказыванием факта ДТП (страховая не принимает европротокол, придирается к его заполнению, требует иные ничем не предусмотренные справки).

И это тоже не полный перечень возможных проблем, с которыми сталкиваются страхователи автомобилей.

Подать жалобу на страховую компанию по ОСАГО и КАСКО вы можете в общем порядке, описанном в этой статье, без соблюдения каких-то особенных процедур.

Жалоба в медицинскую страховую Капитал-Лайф

Всем известно, что у граждан РФ есть право на бесплатную медицинскую помощь в объеме, предусмотренном соответствующими нормативными актами, утверждающими программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Соответсвенно, имея на руках полис ОМС, вы вправе требовать для себя медицинскую помощь надлежащего качества в необходимом для вашего состояния (заболевания) объеме.

В этой связи вы всегда можете обратиться в страховую компанию, выдавшую вам полис ОМС:

Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания.

Жалоба директору компании Капитал-Лайф

Руководитель страховой компании, которую вы выбрали для страхования своего имущества, здоровья, жизни, ответственности – это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам.

Более того, руководству страховой компании гораздо выгоднее быстро среагировать на жалобу самого страхователя и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями, и не рисковать привлечением к ответственности или лишением лицензии.

По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права.

Случаи, когда имеет смысл составить жалобу в страховую компанию на имя ее директора:

  • если сотрудник страховой компании нагрубил вам;
  • если ваш страховой агент не выполняет своих обязанностей, а в частности не отвечает на телефонные звонки при наступлении страхового случая, не дал должной консультации и исчерпывающей информации о последовательности ваших действий при наступлении страхового случая, отказывается связываться с лечебным учреждением, которое вы выбрали для получения медицинской услуги и т.д.);
  • менеджер страховой компании неправильно произвел расчет страховой премии или страховой суммы, на которую вы сможете претендовать при наступлении страхового случая;
  • если вы обнаружили любые другие нарушения условий заключенного с вами договора страхования.

Жалоба онлайн на Капитал-Лайф

Обратиться к директору страховой компании, выступающей страховщиком по вашему договору страхования, вы можете воспользовавшись ее официальным сайтом (при наличии такового, или направив жалобу на официальную электронную почту организации-страховщика).

На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством.

Жалоба по телефону

Кроме того, Вы всегда можете обратиться с жалобой по телефону центрального офиса Капитал-Лайф:

+7 (495) 649-71-71 – телефон центрального офиса Капитал-Лайф

Как написать жалобу на страховую

Жалоба начальнику страховой компании – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов выгодоприобретателя, определенного условиями договора страхования. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Куда писать жалобу на страховую компанию. Начните с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы.

Образец жалобы в Капитал-Лайф

Предлагаем вам наш образец жалобы на страховую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

(Генеральному) Директору Капитал-Лайф

Лицензия ЦБРФ СЖ № 3645 от 15.08.2017

ИНН: Телефон: Электронная почта:

Адрес:

Сайт:

от (ваши) Фамилия Имя Отчество

(адрес) __________________________

Жалоба на Капитал-Лайф – образец

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь страхователем по договору страхования (укажите предмет договора страхования, то есть застрахованные объекты, риски или ответственность) .

Как расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги: пошаговая инструкция

Капитал лайф страхование жизни отказ от страховки

В зависимости от того, как быстро вы узнали о том, что ненужная вам страховка является необязательной, зависит успех дела и полнота платежа, который можно вернуть.

Основными условиями возвращения денег и расторжения договора страхования жизни являются:

  • время, прошедшее с момента подписания договора;
  • возможность возврата денежных средств при досрочном расторжении, прописанное в самом договоре.

Рассмотрим подробнее особенности сроков возвращения денег при расторжении договора страхования.

Период охлаждения

Центральным банком РФ установлен так называемый “период охлаждения”, в течение которого застрахованное лицо вправе отказаться от страховки и вернуть свои деньги в полном объеме.

С 1 января 2018 года этот срок составляет 14 дней (ранее — пять).

В течении этого времени вы имеете право без объяснения отказаться от страхования. Страховая премия будет возвращена плательщику в полном объеме в случае ненаступления страхового случая.

Конечно, страховые организации и в этом случае идут на хитрости и уловки. Но, если человек будет настойчив, то закон и судебная практика — на его стороне.

Есть один нюанс. Банк скорее всего будет шантажировать такого заемщика, что, возможно, повысит ему ставку по кредиту. Однако, ключевое слово к такой угрозе — это “возможно”. На самом деле такие действия — прямое нарушение закона.

Период выплаты по кредиту

Если вы пропустили период охлаждения, то на протяжении всего срока выплаты кредита в любой момент можете отказаться от договора страхования жизни. Это добровольная страховка.  Договор обязательного страхования, расторгнуть в период выплат по кредиту нельзя!

При досрочном расторжении договора добровольного страхования вернуть излишне уплаченные деньги можно в том случае, если это прописано в договоре страхования!

Иными словами, по закону, расторгнуть договор вы можете, а вот вернуть деньги — только в случае доброй воли страховой компании!

Однако, если банк вас не проинформировал, что страхование жизни является добровольной услугой, и Вы оформили страховку фактически под давлением, то опираясь на нормы законодательства, можете вернуть сумму страховой премии по решению суда.

Период после выплаты кредита

Говорить о том, как вернуть деньги после окончания выплат по кредиту возможно только при его досрочном погашении. В данном случае правила такие же, как и при возврате денег в период выплат по кредиту:

  • если возврат денег предусмотрен в договоре страхования;
  • по решению суда.

Если период выплат и страховой период совпали, то вернуть деньги за страховку невозможно.

Правовое регулирование расторжения договора страхования жизни

Нормативного акта, регулирующего возврат денежных средств при досрочном погашении ипотеки, не существует. Данная ситуация регулируется главой 958 Гражданского кодекса РФ и иными федеральными законами (такими, как Закон “О защите прав потребителя”), а также общими страховыми нормами.

Банки в своих интересах ссылаются в данном случае на п. 3 ст. 958 ГК РФ. В соответствии с ним, уплаченная компании страховая премия возврату не подлежит, если в договоре страхования не указано иное.

Заемщики могут опираться на ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» в последней редакции, в соответствии с которой:

  • если у потребителя возникли убытки в результате исполнения договора, то такие убытки подлежат возмещению банком в полном объеме;
  • возмещаются убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров и услуг. По закону, банки не могут оказывать услуги, для получения которых необходимо воспользоваться другими, не нужными потребителю услугами.

Как расторгнуть договор страхования и вернуть деньги. Пошаговая инструкция

Шаг 1

Оцениваем срок, прошедший со дня подписания страхового договора. Если он меньше 14 дней, то следует обратиться в страховую компанию. Там вы напишете заявление о расторжении договора.

В заявлении необходимо указать номер счета, на который страховая компания должна вернуть деньги. Подобное заявление можно направить заказным письмом. Деньги в любом случае вам возвращают в полном объеме.

Важно: квитанцию о приеме заказного отправления, выданную на почте, необходимо сохранять до зачисления денежных средств на счет. Или использовать ее в суде в случае невыплаты. Для этих целей нужно сохранить также второй экземпляр заявления.

Шаг 2

Если срок после заключения договора больше 14 дней — читаем внимательно договор.

В случае, если возможность расторжения и выплаты излишне уплаченной суммы в нем предусмотрена — обращаемся в страховую компанию, пишем заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

Образец заявления в разных компаниях может быть разным. Если образца нет, то напишите заявление в свободной форме, где укажите свои паспортные данные, номер страхового договора.

Напишите что Вы решили расторгнуть данный договор, и просите вернуть излишне уплаченные денежные средства за неиспользованный период действия страховки.

Датой, с которой договор будет прекращен, будет дата обращения или написания письма.

При невозможности обратиться лично, заявление с требованием возврата излишне уплаченной части страховой премии следует направить по почте заказным письмом.

Все ответы, а также копии ваших писем с входящими номерами нужно сохранить для дальнейшего возможного обращения в контролирующие органы или в суд.

В случае положительного решения вам вернут сумму уплаченной страховой премии за вычетом дней, прошедших от дня заключения договора до его завершения. Также из суммы компенсации будет вычтен подоходный налог, а также услуги по агентскому сопровождению.

Шаг 3

Если на ваше заявление о возврате денег пришел отказ, нужно подать жалобу в Роспотребназор, в которой сослаться на нарушение закона о защите прав потребителей.

Примечание: в расторжении договора добровольного страхования вам отказать не могут. А вот за свои деньги придется побороться.

Если орган Роспотребнадзора также ответил отказом, вы подаете судебный иск.

По каким причинам вам могут отказать в возвращении денежных средств

В страховой компании вам откажут:

  • если пропущены сроки;
  • если возможность возврата денег не предусмотрена договором, который вы подписали.

Чаще всего независимые страховые компании такой пункт вносят в договоры, чтобы привлечь максимум клиентов.

Страховые компании банков положение о возврате денег при досрочном расторжении вряд ли внесут в свои документы. Ведь у них и так достаточно много шансов продать свои услуги клиентам банков.

В Роспотребнадзоре или суде могут отказать ссылаясь на ту же норму закона (п. 3 ст. 958 ГК РФ), по которой страховые компании возвращают деньги при досрочном расторжении договора в добровольном порядке.

Что делать, если вы получили отказ и страховой компании, и контролирующего органа

Как советуют юристы, придется доказывать в суде недействительность договора добровольного страхования. Для этого необходимо апеллировать доводами, что вы не были должным образом проинформированы, или на вас было оказано давление. Возможно, вы не понимали, что оформляя кредит, подписали и завуалированный договор страхования жизни.

Результат судебного рассмотрения напрямую зависит от того, насколько грамотно подобраны аргументы в пользу недействительности договора и составлен иск. Также важна судебная практика в районе вашего проживания.

Что же показывает широкая судебная практика? Есть ли смысл отстаивать свои права, если страховая компания категорически отказалась от выплат?

Проанализировав обзоры судебных дел в 2018 году, можно сделать следующие выводы:

  1. Суды всегда встают на сторону заемщика, если страховые компании отказывают в возврате денег в период охлаждения. В этом случае закон на вашей стороне, можно смело действовать. Кроме суммы страховой премии истцам удавалось получить компенсацию за моральный ущерб, а страховые компании карались штрафом.
  2. Суды очень неохотно встают на сторону заемщика, если кредит еще не погашен.
  3. Если заем погашен, а заемщику удалось доказать, что страховка была навязана, то есть случаи решения спора в пользу заемщика.

Но даже в последнем случае есть риск, что выплаты истцу оказажутся мизерны. Дело в том, что страховые компании зачастую включают в фактически понесенные расходы услуги агентов, которые оценивают до 98% уплаченной заемщиком страховой премии. Тут также важна юридическая грамотность и настойчивость истца.

Таким образом, даже выиграв суд, человек может получить копейки, которые не стоят таких хлопот.

Вывод: ситуацию с навязанной добровольной страховкой легче предотвратить, чем исправлять. В идеале, следует внимательно относится к любым бумагам, а перед подписанием договоров, в том числе кредитных, давать их для анализа юристам.

Если вы решились на страхование жизни и здоровья, обязательно проверьте договор на наличие пункта о возврате денежных средств при возможном досрочном расторжении. Если возврат денег компанией не предусмотрен — ищите другого страховщика.

Если кредитное учреждение еще и настаивает на оформлении страховки в определенной компании — то лучше выбрать другой банк. Такие меры помогут сэкономить весьма солидную сумму, которая тем больше, чем дольше срок кредитования и сумма займа.

Капитал Лайф Страхование Жизни как расторгнуть договор?

Капитал лайф страхование жизни отказ от страховки

Страхование жизни – услуга, которую предлагают кредитные учреждения и страховые организации клиентам, напримере, “Капитал лайф” страхование жизни. Как расторгнуть договор? Зачастую полис просто навязывают, отказывая без его оформления выдавать заем или оформлять основную страховку. Как аннулировать страхование жизни в компании “Капитал Лайф”? Возврат страховки – алгоритм.

Что дает инвестиционное страхование жизни в “Капитал Лайф”

Страховая компания «Капитал Лайф», до 03.09.18 г. именовалась “РГС –Жизнь”, занимает лидирующую позицию на страховом рынке.

В организации разработано 3 программы инвестиционного страхования жизни:

  • “Управление капиталом”.
  • “Управление капиталом плюс”.
  • “Управление капиталом 360°”.

Все они подразумевают инвестирование в Фонд развивающихся стран и Фондовый рынок Китая. В результате клиент не только страхует свою жизнь, но и получает выгоду от вложенных инвестиций.

Как вернуть деньги из компании “Капитал Лайф” по программе страхования жизни

Аннулировать страховое соглашение достаточно просто. Для этого необходимо сделать следующее:

  • Подъехать в офис страховой компании и написать заявление на расторжение договора. Если сотрудники отказываются принимать документы, следует направить их почтой заказным письмом с уведомлением.
  • Ожидать результатов рассмотрения ходатайства и поступления денег на счёт. Средства должны вернуться в течение 10 дней с даты подачи заявления.

Образец заявления на расторжение соглашения о страховании жизни и возврат средств

Бланк можно взять в офисе компании “Капитал Лайф” либо оформить ходатайство в свободной форме. По закону, заявление на расторжение страхового договора не имеет унифицированной формы, поэтому отказать в возврате страховки заявителю не могут.

Вот примерный образец заполнения:

Директору СК Капитал _______________________________

ИНН______________________________________________

Лицензия №______________________________________

От___________________________________________________

Адрес:______________________________________________

Телефон____________________________________________

Заявление на возврат страховой премии по соглашению № _________ от ___ _______ 20_______ г.

___ _______ 20____ г. Между мной, ______________________________________________, и Страховой компанией “Капитал Лайф” был оформлен договор страхования № ________________. На основании пункта _____ договора, а так же руководствуясь Указанием ЦБ РФ от 20.11.2015 г. №3854-У, прошу вернуть уплаченную страховую премию по причине моего отказа от договора страхования.

Дата _______.__________________._________ г.

Подпись заявителя с расшифровкой ____________________________

Срок отказа от страховки в “Капитал Лайф” Страхование Жизни

Согласно указаниям Центробанка РФ, период, в течение которого заявитель имеет право отказаться от подписанного страхового соглашения, составляет ровно две недели. Но страховщик имеет право устанавливать и больший срок, например, 1 месяц.

В таблице ниже указано, как правильно рассчитать сроки:

Начало действия страхового договораСледующий день после его подписания
Конец действия страховкиПоследний день, указанный в соглашении, включительно
Если истекает в выходной или праздничный деньПереносится на следующую рабочую дату
В каком часу истекаетКогда в страховой прекращаются соответствующие операции

Если гражданин принес заявление об аннулировании страхового соглашения в последний день, а сотрудники “Капитал Лайф” не принимают его на основании того, что операции уже не производятся, необходимо сделать следующее:

  • Попросить у представителя фирмы письменные правила совершения таких операций. Документ должен быть утвержден подписью руководителя страховой организации и фирменной печатью, либо завизирован Центробанком.
  • Если правила не предоставили, позвонить в ЦБ РФ по номеру телефона 8-800-250-40-72.
  • Если и это не дало результата, необходимо направить страховщику письменный запрос по почте.

Согласно ч. 2 ст. 194 ГК РФ, письма, отправленные по Почте РФ до 24.00 последнего дня срока, считаются сделанными в срок. Поэтому важно действовать оперативно.

Если гражданин решил отказаться от оформленного страхового соглашения по истечении 14 дней, легко и быстро расторгнуть его не удастся. Целесообразно сделать следующее:

  1. Внимательно изучить страховое соглашение. Возможно, там есть пункт, предусматривающий более длительный срок отказа от договора.
  2. Связаться со страховщиком и уточнить, возможно ли аннулировать договорённости в мировом порядке – в рамках лояльности к клиенту.
  3. При отказе необходимо обращаться в суд.

Пакет документов для возврата

Если гражданин решил аннулировать страхование жизни компании “Капитал Лайф”, ему необходимо собрать и предоставить сотруднику следующие документы:

  • паспорт;
  • экземпляр страхового соглашения;
  • квитанции, подтверждающие факт оплаты страховой премии;
  • реквизиты банковского счета для возврата денег.

Что делать, если страховая отказывает

Если страховая фирма отказывает в расторжение соглашения, её действия неправомерны, можно обратиться Центральный банк РФ. Передать претензию можно тремя способами:

  1. По почте – заказным письмом с уведомлением о вручении. Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.
  2. В виртуальной форме – через интернет-приемную Центробанка РФ.
  3. Через горячую линию ЦБ РФ номеру телефона 8-800-250-40-72.

Заявитель имеет право обратиться в суд с ходатайством о принуждении страховщика расторгнуть прежние договоренности. Исковое заявление составляется согласно общим правилам гражданского процессуального делопроизводства. В нем указывается:

  • наименование суда, который будет рассматривать дело;
  • данные истца и ответчика;
  • краткое описание есть ситуации;
  • требования заявителя – признать соглашение о страховании жизни недействительным;
  • список приложенных документов;
  • дата и подпись.

В тексте ходатайства необходимо сделать ссылки на законодательные нормы, подтверждающие правоту заявителя. Иск можно передать в канцелярию суда лично либо направить по почте.

Возврат страховки Тойота Банк: пошаговая инструкция

Капитал лайф страхование жизни отказ от страховки

При оформлении автокредита в Тойота Банке заемщику обычно предлагают целый список дополнительных страховых услуг. Не всегда клиенты Банка понимают от каких страховок можно отказаться без последствий, а от каких нельзя.

Только при изучении документов при оформлении кредита (кредитного договора), заемщик сможет понять отказ от какой страховки повлечет санкции со стороны Банка и какие именно.

Предложенная инструкция действует только для клиентов, взявших потребительский кредит на автомобиль или автокредит в Тойота Банке.

Кроме того, чтобы вернуть деньги за страховку в полном объеме, нужно:

  1. предоставить заявление о возврате страховой премии Страховщику в течение 14 календарных дней (период охлаждения) с момента оформления Договора страхования;
  2. избежать в течение двух недель появления страхового случая;
  3. обратиться лично в страховую компанию (подписать заявление).

Изучаем кредитный договор с Тойота Банком

После оформления кредита, заемщики, часто обращаются в Банк с заявлением о возврате страховки, но сотрудники кредитной организации в один голос твердят о повышении ставки по кредиту и штрафах, в случае отказа от нее.

Разберем подробно кредитный договор, который заключает с клиентами Банк, какие именно последствия ждут в случае отказа от договора страхования.

Редакция Вашего кредитного договора может отличаться от приведенного ниже.

Главными пунктами на которые следует обратить внимание, при возврате страховой премии являются: 4, 9, 10, 12, 20, 24, 25.

Пункт 4. Процентная ставка

Именно в этом пункте Банк указывает при каких обстоятельствах поднимется процентная ставка по кредиту.

В примере нет не единого слова про повышение процентной ставки, следовательно, она не зависит от отказа от страховки.

Пункты 9 и 10. Обязанности заемщика

Эти пункты являются важными, потому что как раз в них можно увидеть перечень обязательных страховок для заемщика.

Из примера видно, что обязательной страховкой является КАСКО, заемщик должен приобрести страховой полис за свой счет. Про страхование жизни и здоровья нет ни слова.

Пункт 12. Ответственность заемщика

Этот пункт предусматривает последствия для заемщика, если нет Страхового полиса КАСКО, а именно, штраф 3,5% от суммы долга по кредиту.

Про индивидуальное страхование нет ни слова.

Пункты 20, 24, 25. Страховщики и страховая премия

Чтобы понять, куда именно отправлять заявление на возврат страховой премии, нужно обратить внимание на пункты 20 и 25.

Пункт 20 указывает на страховой полис КАСКО заключенный со страховой ВСК, а пункт 25 — это индивидуальное страхование, заключенное с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», именно эту страховку и можно вернуть.

В пункте 24 прописан размере страховой премии при индивидуальном страховании, которую заемщик оплатил при оформлении кредита. В данном примере она составила 52 484 рублей.

Таким образом, при изучении кредитного договора с Тойота Банком, можно сделать вывод о том, что без последствий заемщик может отказаться только от договора индивидуального страхования (жизни и здоровья). При отказе от полиса КАСКО Банк может начислить заемщику штраф и пени.

Анализ договора страхования

Тойота Банк при индивидуальном страховании заемщиков пользуется услугами следующих страховых компаний:

  • АО «МетЛайф»;
  • ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» ;
  • СПАО «Ресо-Гарантия»;
  • САО «ВСК».

При изучении договора страхования, заемщику нужно выяснить только наименование Страховой и ее адрес, куда впоследствии необходимо будет отправить заявление на возврат страховой премии, поэтому посмотреть адрес можно будет по аналогии с предложенным примером.

Находим в тексте договора страхования Страховщика, в примере это ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», который находится по адресу: 115035, РФ, г. Москва, Кадашевская набережная, д. 30.

Обязательно проверяйте адрес Страховщика, т.к. он может измениться именно в Вашей редакции договора страхования.

Больше никакие данные можно не смотреть, т.к. страховая премия указана в кредитном договоре.

Заявление на возврат страховки в течение 14 дней

Законодатель не предусмотрел единого образца заявления для отказа от страховки по кредиту, поэтому заемщик может в свободной форме подать заявление Страховщику.

Во избежание отказа Страховой в возврате страховой премии важно правильно оформить заявление на возврат страховой премии в Капитал Live Страхование и приложить соответствующие документы.

Скачать образец можно на нашем сайте и заполнить по инструкции.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ В ООО «КАПИТАЛ ЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ» Если в Вашем пакете документов указана другая страховая компания, то Вы все равно можете использовать образец заявления выше, заменив наименование страховой компании и ее адрес на указанный в Вашем договоре страхования.

  1. Указываем наименование Страховщика (см. Договор страхования).
  2. ФИО полностью заемщика, который брал кредит. Адрес, указанный в кредитном договоре.
  3. Указывается дата заключения кредитного договора, ФИО заемщика, номер кредитного договора и сумма кредита (вся информация из Кредитного договора).
  4. Пишем дату оформления Договора страхования (обычно совпадает с датой оформления кредита) ФИО заемщика, номер Договора страхования (см. в шапке Договора страхования).
  5. Указываем размер страховки (страховой премии) уплаченной при оформлении кредита, информацию можно взять как в Кредитном договоре, так и в Договоре страхования.

6. В этом пункте заемщику нужно указать требования к Страховой — отказ от Договора страхования, его номер и дату заключения, прописью указать размер страховой премии.

7. Пишем реквизиты счета карты. Указать можно любой Банк, комиссия при возврате денег за страховку с заемщика не взимается.

Реквизиты для зачисления страховой премии должны принадлежать только заемщику, третьими лицами получение денежных средств за страховку не допускается.

8. К заявлению необходимо обязательно приложить следующие документы: копию паспорта (разворот с фото и прописку), копию Договора страхования, копию Кредитного договора.

Прописываем свои данные в приложении: ФИО заемщика, номер Договора страхования и дату заключения.

Если страховка оплачивалась через кассу Банка наличными, то в приложение нужно добавить копию чека об оплате.

Обязательно проверяем, чтобы в приложенных документах (копии Кредитного договора и Договора страхования) везде стояли подписи заемщика.

9. Ставим дату подписания заявления (совпадает с датой отправки заявления Почтой РФ), подпись заемщика и расшифровку.

Заявление об отказе от страховки может подписать только заемщик, в противном случае заявление будет считаться недействительным. СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ В ООО «КАПИТАЛ ЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ» Т.к. офис Страховщика находится в г. Москве, а большинство заемщиков живет в других городах, то заявление следует отправить Почтой РФ, безусловно заказным письмом с описью вложения.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    -->